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Qui sommes-nous ?

Nous comprenons que la communication est un enjeu majeur pour toute entreprise opérant à l'échelle internationale et que la parfaite maîtrise de la langue de Shakespeare vous confère un avantage concurrentiel. De même, la compréhension de votre message par le public cible passe par des traductions fidèles et des relectures minutieuses. Vous pouvez également nous confier la rédaction de vos documents; nous travaillerons à vos côtés afin de créer du contenu de qualité, informatif, percutant et convaincant.

Pourquoi choisir Leman Language Services ?

Le nom de notre entreprise s'inspire tout simplement de la situation géographique de nos bureaux, qui bénéficient d'une vue imprenable sur le lac Léman. Chez Leman Language Services, notre objectif est de fournir aux clients une formation linguistique et une communication commerciale d'une clarté exemplaire.

Notre mission et nos valeurs

Votre succès est la priorité de Leman Language Services.

Nous sommes fiers de la singularité et de la souplesse de nos services, qui placent le client au cœur de nos préoccupations. La culture de notre entreprise repose sur cinq valeurs clés qui, selon nous, sont essentielles pour gagner votre confiance et vous offrir le meilleur service qui soit. Ces valeurs sont les suivantes :

Honnêteté

Nous attachons une grande importance à la transparence dans nos relations avec nos clients. Aussi, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires à chaque étape du projet.

Flexibilité

Nos services, qui se distinguent par leur flexibilité, s'efforcent de vous proposer des solutions efficaces et économiques.

Excellence

Forts de notre expertise linguistique et commerciale, nous sommes résolus à vous permettre d'atteindre l'excellence en matière de compétences linguistiques et de communication d'entreprise.

Engagement

Nous nous engageons à servir vos propres intérêts ou ceux de votre entreprise, mais également à trouver la solution la plus adaptée à vos exigences.

Fiabilité

Vous pouvez compter sur nous pour répondre à vos besoins en matière de communication dans les délais impartis, et vous tenir informé tout au long du processus.

Notre équipe

Leman Language Services s'engage à fournir le meilleur service client, en Suisse comme dans le reste du monde. Dans l'objectif d'offrir à nos clients des solutions flexibles et sur mesure ainsi qu'un service fiable, nous avons constitué une équipe de spécialistes dévoués. Installés en Suisse, au Canada, en Nouvelle-Zélande et au Royaume-Uni, tous possèdent plus de dix ans d'expérience dans leur(s) domaine(s).

Nous sommes déterminés à vous aider à être plus efficace et confiant dans votre communication – que ce soit au travail ou en société – et ainsi vous permettre d'atteindre vos objectifs personnels et professionnels.

Équipe de Direction

Lara Epiney Takache

Fondatrice et directrice

Fondatrice et directrice de Leman Language Services, Lara Epiney Takache parle couramment l'anglais, le français et l'italien. Elle a vécu et étudié au Royaume-Uni et en Suisse, ce qui lui a permis de découvrir la culture des deux pays.

Spécialiste de la formation et du coaching de dirigeants en anglais, Lara possède dix ans d'expérience acquise auprès de différentes multinationales. Elle est titulaire d'une maîtrise en anglais, histoire des religions et sciences politiques de l'Université de Lausanne. Ses diplômes de langue et d'enseignement incluent le certificat CELTA (Université de Cambridge), le diplôme en coaching d'anglais des affaires (TLC, Baden) et le Brevet Fédéral de formateur d'adultes. Elle possède une vaste expérience de la prestation de services dans différents domaines: ressources humaines, gestion d'événements, administration, marketing et communication, tant auprès d'ONG que dans le secteur de l'éducation.

Lara aide les clients de Leman Language Services à atteindre leurs objectifs personnels et professionnels. S'appuyant sur son expérience dans des contextes multiculturels, internationaux, mais également sur ses compétences en matière de gestion et sa capacité à résoudre les problèmes, elle mise sur l'efficacité de ses équipes pour répondre aux attentes de chaque client.

Katie Lloyd

Formatrice senior en anglais et Responsable de  formation 

Formatrice en anglais, Katie Lloyd est responsable de la formation chez Leman Language Services. Née au Royaume-Uni, où elle a grandi, Katie a finalement posé ses bagages en

Suisse en 2015, après avoir vécu en France, en Espagne et en Allemagne. Elle enseigne l’anglais depuis 10 ans, tant à des enfants et des adolescents qu’à des adultes se préparant à partir à l’étranger ou à des personnes âgées, avec un sens du sur-mesure très apprécié de tous. Licenciée en français et en espagnol, Katie est également diplômée DELTA (Diplôme d’enseignement de l’anglais aux personnes parlant d’autres langues). Ses nombreuses expériences et son amour inconditionnel pour l’enseignement de l’anglais lui permettent de s’épanouir pleinement dans ses fonctions chez LLS et de collaborer avec la direction sur différents projets. C’est aussi elle qui s’assure de la qualité des formations dispensées par l’ensemble des enseignants.

Joanie Waelti est responsable du marketing numérique et de l'administration chez Leman Language Services. Née en Suisse, Joanie a étudié l'anglais, le journalisme, la communication et les médias à l'Université de Neuchâtel. Elle possède plus de 17 ans d'expérience dans le secteur des technologies de l'information, et ce, au sein d'environnements multiculturels. Webmaster et webdesigner, elle a été en charge de la communication de nombreuses entreprises, y compris leurs réseaux sociaux et leur marketing numérique. Parmi ses compétences, citons l'accessibilité des utilisateurs aux technologies de l'information en anglais et en français, mais également la gestion des processus d'exploitation et des flux de travail, la mise en œuvre des normes ITIL et la formation des employés à la gestion des services informatiques et à l'utilisation des outils ITSM.

Chez Leman Language Services, Joanie s'appuie sur sa vaste expérience dans le domaine de la communication pour gérer – dans le cadre des services d'assistance virtuelle – le marketing numérique et les tâches administratives.

Joanie Waelti

IT Manager et Formatrice en français

Née en Suisse, Joanie Waelti a étudié l'anglais, le journalisme, la communication et les médias à l'Université de Neuchâtel. Avec à son actif plus de 17 ans d'expérience dans le secteur des technologies de l'information, elle est responsable informatique et

webmaster chez Leman Language Services.

Pour avoir été en charge de la communication de nombreuses entreprises, y compris leurs réseaux sociaux et leur marketing digital, Joanie est riche de compétences multiples : parfaite compréhension des environnements multiculturels, facilité à rendre les technologies de l’information accessibles aux utilisateurs (en anglais et en français), gestion des processus d'exploitation et des méthodes de travail, la mise en œuvre des normes ITIL et la formation des employés à la gestion des services informatiques et à l'utilisation des outils ITSM.

Ce n’est pas tout. Joanie enseigne aussi le français depuis plus de 5 ans. Adolescents, adultes, professionnels ou non, elle aide ses apprenants avec beaucoup d’implication, qu’ils souhaitent améliorer leurs compétences en français dans le cadre du travail, pour passer un examen ou juste pour le plaisir ! Expliquer, partager ses connaissances, constater les progrès de ses étudiants sont pour Joanie un véritable moteur.

Formateurs

Nos formateurs et coachs ont suivi des études universitaires et disposent des qualifications nécessaires à la formation des adultes. Tous possèdent au moins cinq ans d'expérience dans l'enseignement de l'anglais, du français et en formation à la communication d'entreprise. Nous offrons à nos enseignants la formation dont ils ont besoin; cet investissement rend notre équipe plus heureuse et plus à même de répondre aux demandes de nos clients.

Traducteurs

Spécialistes dans leur(s) domaine(s) – banque et finance, médical et pharmaceutique, juridique, tourisme et hôtellerie, horlogerie et produits de luxe –, nos traducteurs professionnels travaillent exclusivement vers leur langue maternelle. Nous proposons des services de traduction depuis et vers l'anglais, le français, l'allemand, l'italien, l'espagnol, le russe et l'arabe.

Rédacteurs et correcteurs

Nos rédacteurs et correcteurs internationaux possèdent une expérience dans la rédaction et la relecture de documents pour les gouvernements, les ONG et les organisations à but lucratif ou non lucratif. Ils sont spécialisés dans les secteurs suivants: marketing, webdesign et création de contenu, relations publiques et communication, média et édition, production de films et de musique, éducation, santé, bien-être et mode de vie durable.

Nous pouvons répondre à un large éventail de besoins en matière de rédaction et de relecture de textes numériques et imprimés, qu'il s'agisse de présentations, discours, lettres d'information, publications sur les réseaux sociaux, rapports, sites Web, articles, blogs, études de cas, livres numériques et papier, profils LinkedIn et CV.

Soutien administratif à distance

Basés en Suisse, nos assistants "virtuels" proposent des services administratifs en ligne, en anglais et en français. Ils possèdent plus de dix d'expérience dans l'administration et le marketing. Bilingues et spécialistes de la planification, de l'organisation et de la résolution de problèmes, ils peuvent travailler dans les deux langues en vue de répondre à vos besoins professionnels.

Bien que les membres de notre équipe – internationale et multiculturelle – possèdent des compétences et des expériences variées, nous partageons une même passion et un même engagement envers une communication efficace et un excellent service client.

Votre succès est la priorité de Leman Language ServicesContactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services de formation, traduction, rédaction, correction et soutien administratif.

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Veuillez consulter notre site en anglais pour trouver tout ce dont vous avez besoin.

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Photos par Albin Hillert
Autre source: Unsplash.

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